■ゲームクーポンの場合
・ゲーム後に、「必ず」ログインが必要となります。
※ゲームを行われた場所（Instagram・メルマガ・LINE等)で、必ずログインください。
※ログイン時、メールアドレス・パスワード等を誤って入力された場合、ゲーム後表示されたクーポンが取り消しされる場合もあります。

■ゲームが行えない
原因の特定はいたしかねますが
・キャッシュ・履歴の削除を行っていただいて後、再度ゲームをお試しください
・ご利用のOSヴァージョンによってはゲームが行えない場合がございますので、OSの更新をお試しください。
・解決しない場合は、ブラウザを変更してゲームをお試しください。

■クーポンをご選択いただかないまま注文を確定した
・クーポンのご利用はご注文時に限りますので、注文確定後に適用することはいたしかねてしまいます。
※カスタマーセンターにご連絡いただきましても、対応はできかねます。

■まとめて割引との併用について
・まとめて割引適用状態でのクーポン併用はできません。
※　クーポンをご選択して注文確定されますと、無効であっても使用済みとなります、ご注意ください
・まとめて割引適用状態であっても、通常商品と一緒に購入された場合は、通常商品にのみクーポンが適用されます。

■予約商品がカートに入っている場合
・通常商品対象クーポンは適用できません。
※　クーポンをご選択して注文確定されますと、無効であっても使用済みとなります、ご注意ください
・通常商品と予約商品を一緒に購入された場合は、通常商品にのみクーポンが適用されます。

■一度使用したクーポンの復活について
・クーポン利用回数１回の場合、適用・未適用に関わらず、選択して注文確定された段階で使用済みとなり、その後のご注文にはご利用いただけません。
・クーポンが適用されたご注文がキャンセル等で取り消しとなった場合はクーポンも同様に取り消しとなり、その後のご注文にはご利用いただけません。
・決済会社判断で「与信NG」となり、自動キャンセルになったご注文も、クーポン利用回数としてカウントされます